BM
WORKS
ブランドマーケティング
SNSでのエンゲージメントが伸び悩み。その改善施策とは？
- Client
- 外食チェーン
- Issue
- Xでのフォロー&リポストキャンペーンを継続して行っているものの、エンゲージメント数やフォロー数がなかなか増えない。
運用方法が限られる媒体、メニューであるため、これ以上の改善策が思い当たらなかった。
- Solution
- ターゲット層を分析し、ユーザーが共感しやすいコンテンツを発信。UGCが生まれやすい投稿や、
Xのユーザーに親しまれるキャラクターを活用した投稿を積極的に展開。
また、ユーザー参加型の施策を導入し、エンゲージメント向上を図った。
- Result
施策の結果、約17万リーチを達成し、ターゲット層に刺さる投稿が増加。
エンゲージメントは前期間比140%向上し、特にユーザーとのコミュニケーションが活発化。
SNS上でのブランド認知度とファンコミュニティの強化に成功した。
- Scope
- ブランドマーケティング
- Category
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- 食品・飲食
- keyword
-
- Direction
- Planning
- SNS
